Versand

Lieferzeiten & Versandkosten

• Deutschland: Bestellung vor 17:00 Uhr an einem Werktag, Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen. Kostenloser Versand ab €30, sonst €3,99.
• Österreich: Bestellung vor 17:00 Uhr an einem Werktag, Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen. Kostenloser Versand ab €50, sonst €3,99.
• Schweiz: Bestellung vor 17:00 Uhr an einem Werktag, Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen. Kostenloser Versand ab CHF 50, sonst CHF 4,99.

Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Dieser wird in der Regel innerhalb von 12 Stunden aktiv.
• Über den Tracking-Link des Versanddienstleisters können Sie Ihre Zustellpräferenzen anpassen.
• Tipp: Für die aktuellsten Informationen zu Ihrer Lieferung prüfen Sie bitte den Tracking-Link oder wenden Sie sich direkt an den Versanddienstleister, da dieser über die genauesten Standortdaten verfügt. Kommen Sie mit dem Versanddienstleister nicht weiter, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter.

Bitte beachten Sie: In besonders arbeitsintensiven Zeiten kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bei einer erheblichen Verzögerung Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Versandort

Alle unsere Bestellungen werden direkt aus den Niederlanden (EU) versendet. Wir tun unser Bestes, damit Ihr Extra Joss so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, damit Sie Ihren Energieschub genießen können.

Zoll, Abgaben & Steuern (außerhalb der EU)

• Für Bestellungen in die Schweiz: Da die Schweiz nicht Teil der EU ist, können Bestellungen einer Zollabfertigung unterliegen. Wir berechnen keine Schweizer Mehrwertsteuer beim Checkout.
• Extra Joss ist nicht verantwortlich für anfallende Einfuhrabgaben, Gebühren oder Steuern. Alle zusätzlichen Kosten, die während oder nach dem Versand anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.

Schäden oder Verlust

Obwohl wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt verpacken, haftet Extra Joss nicht für Sendungen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen:

1. Kontaktieren Sie bitte umgehend den Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen.
2. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und die beschädigten Artikel auf, da der Versanddienstleister diese für die Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigt.