Toimituskäytäntö

Toimitusajat & toimituskulut

• Alankomaat: Tilaa arkipäivänä ennen klo 23:00, toimitus seuraavana aamuna. Ilmainen toimitus yli 30 € tilauksiin, muuten 3,99 €.
• Belgia: Tilaa ma–to ennen klo 20:30, toimitus seuraavana päivänä. Tilaus pe–su, toimitus tiistaina. Ilmainen toimitus yli 30 €, muuten 3,99 €.
• Itävalta: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 3–5 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 40 €, muuten 3,99 €.
• Tšekki: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–3 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 1 000 CZK, muuten 99 CZK.
• Tanska: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 300 DKK, muuten 39 DKK.
• Suomi: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 3–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 40 €, muuten 4,99 €.
• Ranska: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 30 €, muuten 3,99 €.
• Saksa: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–3 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 30 €, muuten 3,99 €.
• Irlanti: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 40 €, muuten 3,99 €.
• Italia: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 30 €, muuten 3,99 €.
• Norja: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–5 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 450 NOK, muuten 49 NOK.
• Portugali: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 40 €, muuten 3,99 €.
• Espanja: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 40 €, muuten 3,99 €.
• Ruotsi: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 450 SEK, muuten 49 SEK.
• Sveitsi: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 3–5 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 40 CHF, muuten 4,99 CHF.
• Yhdistynyt kuningaskunta: Tilaa ennen klo 17:00, toimitus 2–4 arkipäivässä. Ilmainen toimitus yli 25 £, muuten 4,99 £.

Tilauksen seuranta

• Kun tilauksesi on matkalla, saat vahvistussähköpostin seurantalinkillä. Se aktivoituu yleensä 12 tunnin kuluessa.
• Voit päivittää toimitustoiveesi kuljetusyhtiön seurantalinkin kautta.
• Vinkki: saadaksesi ajantasaisinta tietoa toimituksestasi, tarkista seurantalinkki tai ota suoraan yhteyttä kuljetusyhtiöön, sillä heillä on tarkin sijaintitieto. Jos et pääse eteenpäin kuljetusyhtiön kanssa, ota rohkeasti yhteyttä meihin – autamme mielellämme.

Huomaa: erityisen vilkkaina aikoina toimitus voi viivästyä muutamalla päivällä. Jos tilauksesi viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä sähköpostitse tai puhelimitse.

Lähetyspaikka

Kaikki tilauksemme lähetetään suoraan Alankomaista (EU). Teemme parhaamme, jotta Extra Joss -tuotteesi saapuu sinulle mahdollisimman nopeasti, jotta voit nauttia energiaboostistasi.

Tulli, maksut & verot

• Tilauksille Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Norjaan ja Sveitsiin: koska nämä maat ovat EU:n ulkopuolella, tilaukset voivat olla tulliselvityksen alaisia. Emme veloita brittiläistä, norjalaista tai sveitsiläistä arvonlisäveroa kassalla. Britannian tulli perii saapuessa 20 %:n arvonlisäveron; alle 135 £:n tilaukset eivät ole tullimaksujen alaisia (arvonlisävero voi silti olla sovellettavissa).
• Extra Joss ei vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista tai muista kuluista. Kaikki toimituksen aikana tai sen jälkeen syntyvät lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
• Nämä tiedot kuvastavat käsitystämme kirjoitushetkellä ja ovat vain yleisohjeellisia. Tuontisäännöt voivat muuttua, joten suosittelemme tarkistamaan viimeisimmät tulliohjeet kohdemaallesi; asiakkaiden vastuulla on tehdä oma selvitystyönsä ja huolehtia mahdollisesti tarvittavista tuontitoimenpiteistä.

Vauriot tai katoaminen

Vaikka pakkaamme tilauksesi huolellisesti, Extra Joss ei vastaa kuljetuksen aikana kadonneista tai vaurioituneista lähetyksistä. Jos pakettisi saapuu vaurioituneena:

1. Ota välittömästi yhteyttä kuljetusyhtiöön reklamaation tekemiseksi.
2. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet, sillä kuljetusyhtiö tarvitsee niitä reklamaation käsittelyyn.