Spedizione
Tempi e costi di spedizione
- Italia: Ordina in un giorno lavorativo prima delle 17:00 e ricevi il tuo pacco entro 2–4 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini superiori a €30, altrimenti €3,99.
- Svizzera: Ordina in un giorno lavorativo prima delle 17:00 e ricevi il tuo pacco entro 3–5 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 50, altrimenti CHF 4,99.
Tracciamento dell'ordine
- Non appena il tuo ordine è in viaggio, riceverai un'e-mail di conferma con un link di tracciamento. Solitamente diventa attivo entro 12 ore.
- Puoi aggiornare le tue preferenze di consegna tramite il link di tracciamento del corriere.
- Consiglio: per le informazioni più aggiornate sulla tua consegna, controlla il link di tracciamento o contatta direttamente il corriere, poiché dispone dei dati di localizzazione più precisi. Se non riesci a risolvere il problema con il corriere, contattaci pure – siamo felici di aiutarti.
Nota bene: durante i periodi di particolare intensità, le spedizioni potrebbero subire ritardi di qualche giorno. In caso di ritardo significativo del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.
Origine della spedizione
Tutti i nostri ordini vengono spediti direttamente dai Paesi Bassi (UE). Facciamo del nostro meglio per farti arrivare il tuo Extra Joss il più velocemente possibile, così puoi goderti la tua carica di energia.
Dogana, dazi e tasse (fuori dall'UE)
- Per gli ordini verso la Svizzera: poiché la Svizzera non fa parte dell'UE, gli ordini potrebbero essere soggetti a sdoganamento. Non applichiamo l'IVA svizzera al momento dell'acquisto.
- Extra Joss non è responsabile per eventuali dazi doganali, spese o tasse applicate. Tutti i costi aggiuntivi imposti durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente.
Danni o smarrimento
Anche se imballiamo i tuoi ordini con cura, Extra Joss non è responsabile per pacchi persi o danneggiati durante il trasporto. Se il tuo pacco arriva danneggiato:
- Contatta immediatamente il corriere per aprire un reclamo.
- Conserva tutti i materiali di imballaggio e gli articoli danneggiati, poiché il corriere ne avrà bisogno per elaborare il tuo reclamo.