Retningslinjer for frakt
Norge:
- Bestill på en virkedag før klokken 17:00, og pakken din ankommer innen 2–5 virkedager.
- Gratis frakt ved bestillinger over 500 kr, ellers 49 kr.
Toll, avgifter og skatter
Siden Norge er utenfor EU, kan bestillinger som sendes til Norge være underlagt tollbehandling, noe som kan føre til forsinkelser. Vi belaster ikke norsk mva ved kassen. Extra Joss er ikke ansvarlig for eventuelle tollavgifter, gebyrer eller skatter, og alle slike kostnader er kundens ansvar.
Denne informasjonen gjenspeiler vår forståelse på skrivetidspunktet og er kun ment som generell veiledning. Importregler kan endres, så vi anbefaler at du sjekker de nyeste norske tollreglene for din spesifikke bestilling. Det er kundens eget ansvar å undersøke dette og gjennomføre eventuelle nødvendige importtiltak.
Sporing av bestilling
- Så snart bestillingen din er på vei, mottar du en bekreftelses-e-post med en sporingslenke. Denne blir vanligvis aktiv innen 12 timer.
- Du kan oppdatere leveringspreferansene dine via transportørens sporingslenke.
- Tips: For den mest oppdaterte informasjonen om leveringen din, sjekk sporingslenken eller kontakt transportøren direkte, da de har de mest nøyaktige plasseringsdataene. Hvis du ikke kommer videre med transportøren, er du velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.
Vær oppmerksom på: I spesielt travle perioder kan forsendelsen bli forsinket med noen dager. Ved en betydelig forsinkelse av bestillingen din vil vi kontakte deg via e-post eller telefon.
Forsendelsessted
Alle bestillingene våre sendes direkte fra Nederland (EU). Vi gjør vårt beste for å få Extra Joss frem til deg så raskt som mulig, slik at du kan nyte energiboosten din.
Skader eller tap
Selv om vi pakker bestillingene dine med omhu, er Extra Joss ikke ansvarlig for pakker som går tapt eller blir skadet under transport. Hvis pakken din kommer skadet frem:
- Kontakt transportøren umiddelbart for å melde en klage.
- Sørg for å ta vare på all emballasje og de skadede varene, da transportøren vil trenge disse for å behandle klagen din.